Répondre aux clients en continu
Votre agent répond aux questions courantes sur WhatsApp, Telegram ou votre chat, à toute heure, et transmet à votre équipe dès qu'un cas le demande.
Déploiement en 30 secondes · Sans carte bancaire · Résiliable à tout moment
Réponds à mes clients sur WhatsApp et préviens-moi si un cas te dépasse.
- Lit le message reçu
- Cherche dans votre base de réponses
- Répond ou passe la main
De la charge au résultat.
Les mêmes questions arrivent toute la journée, souvent hors des heures d'ouverture. Vos clients attendent, et votre équipe traite les messages en retard, un par un.
Sans agent
- Réponses tardives hors des heures d'ouverture
- Les mêmes questions traitées à la main
- Cas urgents noyés dans le flux
Avec aiberge
L'agent répond en quelques secondes, jour et nuit, dans le fil de la conversation. Il ne transmet à un humain que les demandes qui le méritent vraiment.
- Réponse immédiate, jour et nuit
- Questions fréquentes traitées automatiquement
- Cas urgents repérés et transmis aussitôt
Ce que l'agent prend en charge
Réponses aux questions fréquentes
Il traite horaires, retours, livraison et suivi à partir de vos réponses validées.
Disponible à toute heure
Le premier message reçoit une réponse, même le soir et le week-end.
Passage à un humain
Dès qu'une demande sort du cadre, il alerte la bonne personne avec le contexte.
Mémoire de la conversation
Il garde le fil de l'échange pour ne pas faire répéter le client.
Comment ça marche
Connectez vos canaux
Reliez WhatsApp, Telegram ou votre chat en quelques clics.
Chargez vos réponses
Importez votre base de réponses et vos messages types pour cadrer le ton.
Fixez le seuil d'escalade
Décrivez les cas qui doivent revenir à votre équipe, et à qui les envoyer.
Connecté à vos outils
Votre agent agit directement dans les applications que vous utilisez déjà, en toute sécurité.
Questions fréquentes
- Où sont hébergées les conversations de mes clients ?
- Votre agent tourne dans un conteneur isolé, hébergé en Europe. Les données restent chez vous et ne servent qu'à répondre à vos clients.
- L'agent peut-il répondre à tout ?
- Non, et c'est voulu. Sur une demande sensible ou inhabituelle, il passe la main à votre équipe plutôt que d'inventer.
- Puis-je l'essayer avant de m'engager ?
- Oui, sans carte bancaire. Vous branchez vos canaux et testez sur de vraies questions.
Dans la même famille
Trier et router les demandes
L'agent classe chaque demande entrante et l'envoie à la bonne équipe.
Voir ce casRépondre depuis votre base de connaissances
L'agent puise dans vos documents pour répondre avec précision.
Voir ce casRecueillir la satisfaction après contact
L'agent relance après chaque échange et compile les retours clients.
Voir ce casPrêt à déléguer cette tâche ?
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Essai gratuit · Sans carte bancaire · Crédits IA au prix coûtant